Política de frete

1) Abrangência e custo de frete

Cobertura: todo o Brasil.

O valor do frete pode variar conforme:

  • região de entrega

  • peso do pedido

  • transportadora utilizada

O custo e prazo estimado do frete serão exibidos no momento da finalização da compra.

Eventualmente podem ocorrer promoções com frete grátis, informadas diretamente no site.

2) Prazos de processamento e entrega

Processamento do pedido (separação, conferência e embalagem):
até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de transporte:
de 4 a 10 dias úteis, dependendo da região e da transportadora.

Prazo total estimado:
entre 7 e 13 dias úteis (processamento + transporte).

Os prazos são estimados e podem variar em:

  • regiões de difícil acesso

  • áreas rurais

  • locais com restrição de entrega

3) Métodos de envio e rastreamento

Utilizamos Correios e transportadoras parceiras para garantir segurança e agilidade na entrega.

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Com esse código, será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora.

O rastreamento pode levar algumas horas para aparecer no sistema após a postagem.

4) Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido poderá:

  • ficar disponível para retirada em uma agência ou ponto de coleta

  • ou retornar ao centro de distribuição

5) Endereço incorreto ou incompleto

O cliente é responsável por informar corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne devido a:

  • endereço incorreto

  • endereço incompleto

  • ausência do destinatário

será necessário realizar um novo envio, podendo haver cobrança de novo frete.

Recomendamos revisar atentamente os dados antes de finalizar a compra.

6) Regiões com restrição de entrega

Alguns CEPs podem possuir restrições de entrega domiciliar.

Nesses casos, o pedido poderá ser direcionado para retirada na agência ou ponto de coleta mais próximo.

7) Pedidos enviados em pacotes separados

Pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes separados para agilizar a logística.

Cada pacote terá seu próprio código de rastreamento, enviado ao cliente.

8) Atrasos, avarias ou embalagem violada

Em casos de força maior, como:

  • greves

  • condições climáticas extremas

  • bloqueios logísticos

  • feriados prolongados

o prazo de entrega pode sofrer alterações.

Caso receba um pacote com embalagem violada ou avariada, recomendamos:

  1. Recusar o recebimento no momento da entrega

  2. Registrar a ocorrência no comprovante da transportadora

Se identificar o problema após o recebimento, entre em contato imediatamente com nossa equipe enviando fotos do produto.

O caso será tratado conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

9) Acompanhamento do pedido

Após a confirmação da compra, você poderá acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento enviado por e-mail.

Recomendamos guardar o comprovante de compra para eventuais consultas.

10) Canais de atendimento

Se tiver dúvidas sobre frete, prazos ou status do pedido, entre em contato com nossa equipe:

📧 E-mail:
contato@modamasculina.com

🏢 Endereço:
Rua da Juta, 301
São Paulo, SP
Cep 03010-010
Brasil